Desventajas de Tienda Nube: ¿cuándo conviene evitarla?

Tienda Nube es una buena opción para arrancar a vender online, pero tiene desventajas que pesan cada vez más a medida que crece la facturación: comisiones de por vida sobre cada venta, límites de personalización y funcionalidades, y dependencia total de una plataforma alquilada en lugar de un canal propio.

 

Antes de seguir: Tienda Nube no vende por vos

Algo que notamos mucho (y es un error de base): la idea de que con solo tener la tienda activa en Tienda Nube ya vamos a empezar a vender. Tienda Nube es una herramienta de ecommerce, como cualquier otra. No va a publicitar tu tienda, no la va a posicionar en los primeros lugares del buscador solo por tenerla alojada ahi, y la gente no va a llegar sola. La plataforma te da el canal; conseguir que lleguen compradores y conviertan sigue siendo trabajo tuyo (publicidad, redes, estrategia de venta), sea cual sea la plataforma que elijas.

Tienda Nube vs Tiendas Profesionales

 

¿Tienda Nube o Tiendas propias? La venta online ya no es una opción, es una necesidad; especialmente cuando se acercan fechas claves para la venta online, como el hot sale o navidad, y todos quieren que sus productos estén en internet YA. Tiene muchísimo sentido si tenemos en cuenta que:

• El hotsale del 2020 facturó $19.000 millones
• El del 2023 facturó $86.000 millones
• El del 2024  facturó un total de $346 mil millones de pesos
• El del 2025  facturó un total de $566.765.864.373, lo que representó un incremento interanual del 63% frente a la edición previa.
• El del 2026 Facturó un total de $673.000 millones, lo que marcó un crecimiento nominal del 19% interanual.

¿Notan la tendencia creciente en facturación?

Tener una tienda online atractiva y profesional lleva su tiempo y no es algo que podamos gestionar en pocos días… ¡qué es generalmente el plazo en el que las marcas se acuerdan que tienen que estar online!

Ante este panorama, muchas personas optan por tiendas “Nube”. Estos son servicios en los que se pueden crear tiendas online para vender productos en línea. Las tiendas nube pueden construirse en relativamente poco tiempo (si tienen una buena relación con la tecnología, claro) y poseen las herramientas necesarias para una compra online. Se podría decir que es una buena opción para el que está comenzando a vender tímidamente y no tiene demasiado interés en aumentar la cantidad de ventas que maneja mensualmente.

Sin embargo, no recomiendo Tiendas Nube en los casos donde la venta online es una de las principales estrategias de negocio. Y les dejo las razones.

 

¿Por qué evitar las Tiendas Nube si tu estrategia es a largo plazo?

Tienda Nube Sale más caro si la proyección de ventas es buena. 

Los sitios como Tienda Nube no son gratis, no señor.  Tener una tienda Nube incluye un costo de mantenimiento mensual para los planes donde querés escalar + una comisión del 2% por todas las ventas realizadas por este medio si quieren cobrar por medios como Mercado pago + comisiones de Mercado Pago… de por vida. Hay un plan por cobros con «Pagos Nube» que no te cobra comisión por el medio de pago… pero si te cobra una comisión de 3,4% por retirar esos pagos (además de ser un medio de pago que aún está en cuestionamiento por sus medidas de seguridad)

Es decir que están atados a sus costos, aumentos y además hay que dejar una parte de las ventas por todo el tiempo que el  servicio esté activo.

En menos de un año, las cuentas van a mostrar que para una tienda con proyección era más barato pagar por una tienda o sitio profesional una sola vez.  Como diría el refrán: “lo barato sale caro…”

 

El contenido de Tienda Nube no es suyo

ECuando suben los contenidos a servidores de una nube, los mismos quedan almacenados allí; recuerden: están alquilando un lugar en la web. Esto significa que si un día quisieran migrar todo a un servidor más profesional, no van a poder. Van a tener que crear todo de nuevo. Nada les pertenece, ya que no constituye un activo del negocio.

 

Les cuento una anécdota más: una ex cliente Tienda Nube, que ahora tiene su tienda profesional, nos contó que se olvidó de pagar el mantenimiento de su Tienda Nube por un mes, ya que estaba de vacaciones. El resultado: ¡se la dieron de baja y perdió todo!

 

Las Tienda Nube no son escalables sin conocimientos técnicos avanzados

Para los negocios pequeños que no ven proyección de escalar como:

• Agregar un botón extra en un lugar que no trae nativamente
• Multiidioma
• Modificar el formulario de checkout con condiciones
• Crear formularios de registro personalizados
• Vender mayorista.

un plan gratuito está perfecto.

Las empresas nubes no van a cambiar sus plataformas o programación por la necesidad de un único cliente. Es decir, que van a tener que cambiarse a una plataforma de código abierto (Lo que implica armar todo de 0 ya que no podrán migrar los contenidos de una Tienda Nube) o pagar los planes más caros de Tienda nube, lo que termina aumentando aún más los costos.

Los costos de un plan arrancan de Tienda Nube de $28.000 hasta el $234.000 el escala. Luego está el evolución con costos superiores a $700.000 mensuales (no está en la página, pero sabemos por clientes que se pasaron)

Baja reputación

Dado que tienda Nube tiene un plan gratuito muy limitado y no se necesitan mayores conocimientos técnicos, surgieron estafadores que crean tiendas muy rápidamente y suben productos como si fueran una tienda legítima. Esto provoca que muchas personas compren en esas tiendas atraídas por los bajos precios de esos productos y terminen perdiendo en dinero, ya que no hay verificación de las personas que crear las tiendas ni responsabilidad de parte de Tienda Nube. La consecuencia de esto es un crecimiento en la desconfianza hacia las tiendas realizadas en esta plataforma, que termina afectando a los clientes legítimos.

Diseño repetido

Tienda Nube dice en su página: «Tenemos 68 diferentes plantillas para elegir» (solo en sus planes pagos) También te dicen: «más de 80.000 negocios utilizan nuestros servicios». Si solo 40 mil de esos negocios usaran la opción más básica, ¡imaginense cuántos sitios están usando la misma plantilla!

La mayoría de las personas que usan este sistema elige el mismo template básico y lo diseñan como pueden, ya que hay que tener una noción básica de herramientas y tecnologías para armar una tienda con buen gusto.  Si no habían considerado ese factor, lo más probable es que al final del día su tienda luzca muy  similar a la del resto, perdiendo la identidad de marca o estética de su negocio.

¡Por supuesto que existen tiendas Nube que son muy estéticas y atractivas! Como informa Tienda Nube, te dan opciones para modificar el diseño con código CSS, pero para lograrlo se terminan contratando  diseñadores de Tiendas Nube, que en muchos casos cobran lo mismo que la construcción de una tienda profesional.  Por lo tanto, igualmente van a tener que abonar la construcción de la tienda + las comisiones por venta+ el mantenimiento.

Medios de pago y de envío disponibles

Un punto a favor que hay que reconocerle: la integración es sencilla y la podés configurar sola o con ayuda del soporte de Tienda Nube. En medios de pago podés sumar Mercado Pago, Pago Nube (la solución propia de la plataforma), Mobbex, Todo Pago, transferencia bancaria y pago contra entrega, entre otros. En envíos se integra con OCA, Andreani, Correo Argentino o mensajería privada para mandar a todo el país, con el costo sumándose automáticamente en el proceso de compra. Eso sí: acceder a todas las opciones de pago y envío depende de tener un plan pago, no de la cuenta gratuita.

 
 
 

¿Tienda Nube es confiable? Lo que dicen los datos

Más allá de las ventajas y desventajas que veníamos repasando, la pregunta que más se repite es otra: ¿Tienda Nube es de fiar? Como empresa, la respuesta es sí. Tienda Nube (también conocida como Nuvemshop en Brasil) existe desde 2011, fue fundada por Santiago Sosa, Alejandro Vázquez y Martín Palombo, y hoy opera en Argentina, Brasil, México, Colombia y Chile con más de 180.000 tiendas activas. En 2021 recibió una inversión de US$500 millones liderada por Insight Partners y Tiger Global que la convirtió en unicornio, con una valuación de US$3.100 millones. Lo que sí cambia de tienda en tienda es la confiabilidad del vendedor puntual, que es un tema aparte de la plataforma en sí (lo desarrollamos abajo).

Preguntas Frecuentes

¿Tienda Nube es una plataforma confiable?

Como empresa, sí: Tienda Nube existe desde 2011, fue fundada por Santiago Sosa, Alejandro Vázquez y Martín Palombo, y opera en Argentina, Brasil, México, Colombia y Chile con más de 180.000 tiendas activas. En 2021 recibió una inversión de US$500 millones liderada por Insight Partners y Tiger Global que la convirtió en unicornio, con una valuación de US$3.100 millones, y todas las tiendas tienen certificado SSL desde 2017. La plataforma en sí es real, grande y con respaldo; lo que conviene evaluar caso por caso es la tienda puntual donde estés por comprar o vender.

¿Por qué hay opiniones y desconfianza sobre tiendas hechas con Tienda Nube?

Porque el plan gratuito permite crear una tienda sin verificación previa, y eso en el pasado atrajo a vendedores que suben productos muy baratos y después dan de baja el servicio sin cumplir con la venta. Ese riesgo no es de Tienda Nube como empresa, sino de la falta de control sobre quién abre una tienda gratis en cualquier plataforma similar. Por eso antes de comprar en una tienda hecha con Tienda Nube conviene mirar la reputación de esa tienda puntual, no de la plataforma en general.

¿Cómo sé si una tienda puntual hecha con Tienda Nube es segura para comprar?

Fijáte si tiene datos de contacto reales (teléfono, dirección, CUIT), redes sociales activas con interacción real y no solo publicidad paga, y opiniones de compradores en Google o redes. Desconfiá de precios muy por debajo del resto del mercado para el mismo producto. Son las mismas señales que aplicarías para evaluar cualquier tienda online, sin importar en qué plataforma esté hecha.

¿Tienda Nube usa medios de pago seguros?

Tienda Nube tiene su propia solución de pagos, Pago Nube, lanzada en 2022, además de permitir integrar Mercado Pago y otros medios. Todas las tiendas cuentan con certificado SSL desde 2017, que cifra los datos que viajan entre el comprador y la tienda. Como contamos más arriba en este artículo, la comisión por cobrar con Pago Nube es un punto a tener en cuenta a la hora de comparar costos.

¿Y entonces?

Entonces ya saben que si desean tomar en serio el negocio de la venta por internet, cosa que personalmente les recomiendo, deben evaluar:

• Cuál es el valor de sus productos y las comisiones que pagarían por cada venta.
• El volumen de venta que manejan.
• El porcentaje de comisión por venta (y/o costo de mantenimiento de la Tienda Nube) para saber que es lo que más les conviene a la hora de vender online.
• La necesidad de que su negocio requiera funciones avanzadas
• Si se llevan bien con la tecnología y tienen una noción básica de diseño, para construir un sitio por su cuenta.  

Ahora, no queremos dejar de mencionar que Tienda Nube es un gran servicio para negocios más pequeños o emprendedores que recíen comienzan. Es más, ¡Nosotros ofrecemos el servicio de Tienda Nube! Pero es importante tener en cuenta estos aspectos antes de tomar la mejor decisión.

Si tomaron la decisión de crear una tienda online profesional, independientemente de cual,  háganlo con tiempo. De esta forma, pueden estar preparados antes de las fechas clave, cuando las ventas por internet explotan.

 

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