Ventajas y desventajas de Mercado Libre

Mercado Libre es ideal para llegar rápido a una base enorme de compradores ya armada, pero cobra comisiones por venta y por retirar el dinero, y no permite construir una marca propia fuera de su plataforma: por eso muchos negocios lo usan como canal complementario, no como su única tienda online.

 
La venta Online  es una realidad que no solo llegó para quedarse, sino para seguir ganando terreno en todas las áreas comerciales… ¿pero cuáles son las herramientas que se usan para la venta a través de internet? En este post les dejo las ventajas y desventajas de uno de los medios que muchos pequeños y medianos negocios más utilizan: Mercado Libre

 

Mercado Libre no necesita mucha presentación, por lo que vamos al grano:

 

Ventajas Mercado Libre: 

 

• Es una de las plataformas de compra venta con más posicionamiento y reputación, lo que le permite a los usuarios realizar las compras con mayor tranquilidad.

 

• Cuenta con su propio procesador de pagos, Mercado Pago, que le ofrece a sus clientes diferentes opciones de pagos y financiación en cuotas (aunque el vendedor cobre el importe completo por la operación). Al mismo tiempo, el cliente no tiene que suministrar los datos de su tarjeta de crédito antes de hacer cada compra, por lo que es una forma más segura de hacer pagos y recibir dinero.

 

•  Cuenta con una plataforma para facilitar la logística de envíos, Mercado Envíos. El envío es un factor que es fundamental tener resuelto antes de adentrarse en el mundo de la venta por internet.

 

• ML cuenta con un gran tráfico de personas buscando productos, generalmente esperando encontrar un precio más bajo, lo que implica que los productos tendrán mucha visibilidad para las personas que los estén buscando. Eso sí, tendrías que considerar bajar tu rentabilidad al máximo para poder competir.

 

Desventajas Mercado Libre:

 

• Se cobran comisiones en cada venta. Mercado Libre cobra siempre un «cargo por vender» de entre 11,62% y 17,75% del valor del producto, según la categoría y también según el Impuesto a los Ingresos Brutos de tu provincia. En productos de menos de $33.000 se suma además un costo fijo por unidad vendida (varía según la logística de envío), y si querés ofrecerle cuotas a tus compradores, hay un costo adicional que va desde el 5%. Podés ver el detalle completo y el porcentaje exacto de tu categoría en la página oficial de costos de Mercado Libre. Si preferís empezar sin comisión, existe una prueba limitada gratis (más info en las preguntas frecuentes, más abajo).

 

• Las personas tienen que estar registradas en Mercado Libre para hacer compras. Situación que podría desmotivar al cliente a efectuar la compra solo por omitir ese paso. Recuerden que cuanto más pasos para hacer una compra, más posibilidades existen que la misma se caiga. Ups.

 

• Hecha la ley, hecha la trampa. Al tener tanto tráfico de clientes, todos los días surgen muchas formas de estafas en Mercado Libre que generalmente ocurren al efectuar el proceso de pago y hay que estar atento a las posibles formas de engaño. Personalmente, conocemos muchas personas estafadas con envío de correos falsos de confirmación de depósitos o transferencias bancarias.

 

• El dinero de la venta no está disponible al instante. Según tu reputación y el tipo de envío, tarda entre 6 y 8 días en liberarse en los casos más favorables (14 días si el producto es usado o todavía no tenés reputación), y puede llegar a 28-29 días si no confirmás la entrega a tiempo.

 

• Tus compradores pueden devolver lo que les vendiste. Bajo el programa de Compra Protegida, un comprador puede devolver gratis un producto nuevo hasta 30 días después de recibirlo (10 días si es usado). Si se arrepintió de la compra o no le sirvió, la devolución es gratis para vos y no afecta tu reputación; pero si el motivo es que el producto llegó distinto o con un problema, el costo del envío de vuelta es tuyo.

 

• Menor rentabilidad debido a la alta competencia: seamos honestos. Cuando las personas buscan el mejor precio, ingresan a Mercado Libre. Para quedar primeros en los filtros de «Ordenar precio de menor a mayor», nuestros precios tienen que ser de los más bajos. Teniendo en cuenta además que tenemos que descontar la comisión, el margen de ganancia es muy bajo.

 

Quería compartir con vos todas las ventajas y desventajas de Mercado Libre para que lo tengas en cuenta antes de emprender ventas por esta plataforma. Dependiendo el tamaño de tu negocio y el precio de tus productos, considerá que en el corto plazo podes llegar a perder mucho dinero en comisiones.

 

Preguntas Frecuentes sobre Mercado Libre

 

¿Cuánto cobra Mercado Libre por vender un producto?

Se cobra siempre un «cargo por vender» de entre 11,62% y 17,75% del valor del producto, según la categoría y también según el Impuesto a los Ingresos Brutos de tu provincia. En productos de menos de $33.000 se suma un costo fijo por unidad vendida (varía según la logística de envío), y si querés ofrecer cuotas a tus compradores, un costo adicional desde el 5%. Podés ver el porcentaje exacto de tu categoría en la página oficial de costos de Mercado Libre.

¿Se puede vender gratis en Mercado Libre?

Sí, con la «prueba limitada gratis»: dura 60 días, tiene menor visibilidad en el listado y no permite ofrecer cuotas. Tiene un tope de 5 ventas al año para productos nuevos (20 para usados) y hasta 10 publicaciones activas a la vez, siempre con stock 1. No está disponible para vendedores con categoría MercadoLíder.

¿Cuánto tarda en estar disponible el dinero de una venta?

Depende de tu reputación y del tipo de envío: con envíos de Mercado Libre y buena reputación, 8 días (14 si el producto es usado o todavía no tenés reputación); con Mercado Envíos Full, 6 días. Si no confirmás la entrega a tiempo, puede demorar hasta 28-29 días.

¿Qué pasa si un comprador quiere devolver lo que le vendí?

Bajo el programa de Compra Protegida, tus compradores pueden devolver gratis un producto nuevo hasta 30 días después de recibirlo (10 días si es usado). Si se arrepintieron de la compra o no les sirvió, la devolución es gratis para vos y no afecta tu reputación; si el motivo es que el producto llegó distinto o con un problema, el costo del envío de vuelta es tuyo.

 

Si tomaron la decisión de crear una tienda online profesional, independientemente de cual,  háganlo con tiempo. De esta forma, pueden estar preparados antes de las fechas clave, cuando las ventas por internet explotan.

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